Публичная оферта
Договор-оферта на оказание услуг доступа в сеть Интернет для физических лиц. ООО «КИРОНЕТ» · ИНН 9302002378.
Утверждено Приказом
Директора ООО «Киронет»
№ 01/06 от 01 июня 2019 г
г. Донецк
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Киронет», именуемое в дальнейшем «Провайдер» в лице Генерального директора Шкуринского Дениса Александровича, действующего на основании Устава, публикует в адрес дееспособных физических лиц, достигших восемнадцатилетнего возраста (за исключением субъектов предпринимательской деятельности и самозанятых лиц) настоящую оферту — предложение заключить Договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях (далее по тексту — Договор).
Настоящий договор согласно ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Провайдер считает себя заключившим Договор в письменном форме с Абонентом, который примет оферту, совершив для этого определённые в пункте 2.1. настоящего Договора действия (акцепт), во исполнение п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Провайдер - общество с ограниченной ответственностью «КИРОНЕТ», действующее на основании лицензий, предоставленных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00650681 от 11.05.2023 г. на оказание телематических услуг связи, № Л030-00114-77/00650685 от 11.05.2023 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации
Абонент - физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста (за исключением субъектов предпринимательской деятельности и самозанятых лиц), с которым заключен договор об оказании Услуг, при выделении для этих целей уникальных аутентификационных данных.
Услуги — услуги связи по передаче данных и телематические услуги связи (услуги связи) и/или иные сопряженные с ними услуги (сопутствующие или дополнительные услуги), оказываемые Провайдером по настоящему Договору.. Перечень услуг приведён в Приложении 1 (Перечень услуг и тарифы) к настоящему Договору.
Оказание услуг связи — это предоставление доступа в Сеть посредством подключения — прокладки кабеля от ближайшего узла сети Провайдера до пользовательского (конечного) оборудования (далее Оборудование), размещённого в помещении Абонента, с последующей настройкой стандартного, необходимого для оказания Услуги программного обеспечения, и (или) иные действия, направленные на предоставление Абоненту возможности получения услуг доступа в Сеть, при условии положительного баланса Лицевого счета.
Сеть Провайдера (Сеть)— сеть передачи данных, которая является частью всемирной информационной сети, логично связанной единым адресным простором и которая базируется на Internet-протоколе, определенном международными стандартами.
персональный раздел Сайта для Абонента, размещенный по адресу my.kironet.ru, и содержащий информацию об объеме полученных Абонентом Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. С данной страницы Абонент осуществляет управление Услугами, а так же получает от Провайдера уведомления по настоящему Договору (в том числе, но не ограничиваясь: относительно изменения Тарифов, приостановления Услуг, прекращения Услуг, проведения профилактических и ремонтных работ на Сети Провайдера .
Локальная сеть — компьютерная сеть Провайдера, позволяющая обмениваться данными между компьютерами Абонентов без выхода в Сеть.
Аутентификационные данные — уникальный логин (или сетевое имя) (login), пароль (password), уникальный номер Лицевого счета, присвоенные Абоненту Провайдером и используемые для доступа в Личный кабинет или к Услугам.
МАС-адрес — это уникальный идентификатор Абонентского оборудования в Телекоммуникационной сети Провайдера (изменяется при замене сетевого оборудования).
Локальные ресурсы — это услуги, предоставляемые Абоненту при наличии положительного баланса, помимо доступа в Сеть.
Неактивность Абонента — Абонент является неактивным при отрицательном балансе на его Лицевом счету.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Провайдер подключает Оборудование Абонента к Сети и предоставляет ему платные услуги связи, , определяемые Заказом на предоставление услуг (далее — Заказ), подписанным Абонентом — форма которого приведена в Приложении 6, а Абонент принимает и оплачивает их в соответствии с условиями данного Договора и Приложениями к нему.
1.2. Абонент может воспользоваться дополнительными услугами, сервисными и ремонтными работами, осуществляемыми Провайдером, перечень которых приводится в Приложении 1 (Перечень услуг и тарифы) и определяется Заказом.
1.3. Место оказания услуг по данному Договору — город Донецк Донецкой Народной Республики.
1.4. Состав оказываемых Провайдером услуг связи:
. • доступ к Сети Провайдера;
- доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;
- прием и передача телематических электронных сообщений;
- соединение по сети передачи данных, за исключением соединений для целей передачи голосовой информации;
- доступ к услугам передачи данных, оказываемым другими операторами связи, сети передачи данных которых взаимодействуют с сетью связи Провайдера;
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ
2.1. Заключением настоящего Договора Абонентом, то есть полным и безоговорочным принятием Абонентом условий настоящего Договора и всех Приложений к нему, является осуществление Абонентом перечисленных далее по тексту действий:
- ознакомление с условиями настоящего Договора и приложений к нему;
- подписание Абонентом Заказа, на основании которого Провайдер осуществляет регистрацию Абонента;
- Пополнение Абонентом собственного Лицевого счета;
- Оплаты Услуг Провайдера в соответствии с Заказом;
Совершение указанных в настоящем пункте Договора действий является акцептом Абонентом настоящей оферты Провайдера путём присоединения к ней в целом и безоговорочно (ст. ст. 426, 428 Гражданского кодекса РФ).
2.2. С целью заключения Договора Абонент обращается к Провайдеру в телефонном режиме либо в офисы продаж Провайдера по адресам, указанным в Приложении 5 (Информация для Абонента) для оформления Заказа на предоставление Услуги.
2.3. При подключении к Услугам Абонент обязуется иметь в наличии необходимое для предоставления Услуг Оборудование, на котором установлен(ы) соответствующий(е) программный(е) продукт(ы).
2.4. Оказание услуг Провайдером начинается при наличии технической возможности после выполнения работ по подключению (выполнение данных работ фиксируется в Заказе) при наличии необходимого Оборудования. В течение 1 (одного) дня с момента подключения Абонент обязан оплатить Услуги, в противном случае Провайдер блокирует доступ Абонента в Сеть.
2.5. В целях подключения к Услугам Абоненту предоставляются Аутентификационные данные.
2.6. Провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия данного Договора и его Приложений, в том числе изменять действующие тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях в Личном кабинете Абонента и/или на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Также с текстом настоящего Договора можно ознакомиться в офисах продаж (ОП) по адресам, указанным в Приложении 5 к Договору.
2.7. Провайдер вправе направлять Абоненту любые уведомления и извещения по настоящему Договору (в том числе, но не ограничиваясь: относительно изменения Тарифов, приостановления Услуг, прекращения Услуг, проведения профилактических и ремонтных работ на сети связи Провайдера и т.п.), публикуя их в Личном кабинете Абонента или на Сайте, такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Абонентом.
2.8. Актуальный текст настоящего Договора публикуется на Сайте Провайдера, а так же размещается в офисах продаж (ОП) по адресам, указанным в Приложении 5 к Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.3. Провайдер обязуется:
3.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем Договоре и Приложениями к нему с учетом требований действующего законодательства РФ.
3.1.2. Оказывать Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения аварийных ситуаций, отказа работы оборудования, проведения плановых профилактических работ, а также обстоятельств непреодолимой силы, повлекших невозможность оказания Услуг (раздел 7 данного Договора) в т.ч. актов, решений государственных органов.
3.1.3. Своевременно зачислять денежные средства, внесенные на Лицевой счет Абонента в соответствии с порядком, определённым Приложением 4 (Порядок расчетов) к настоящему Договору.
3.1.4. Производить перерасчет, если со времени подачи Абонентом письменной заявки о невозможности получения услуги прошло более 5-ти рабочих дней.
3.1.5. Предоставлять консультации Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг, по телефонам, номера которых указаны в Приложении 5 к настоящему Договора, а также в офисах продаж
3.1.6. Не разглашать сведения об Абоненте, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.1.7. Приостановить оказание услуг по письменному заявлению Абонента на указанный им срок в соответствии с условиями настоящего Договора и тарифом, предусмотренным настоящим Договором .
3.1.8. Возобновить оказание услуг связи Абоненту в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих Услуг (в случае приостановления оказания услуг за задолженность) либо устранения нарушений, допущенных Абонентом и послуживших причиной приостановления оказания Услуг.
3.1.9. Возобновить оказание услуг связи Абоненту в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих Услуг (в случае приостановления оказания услуг за задолженность) либо устранения нарушений, допущенных Абонентом и послуживших причиной приостановления оказания Услуг.
3.1.10. При поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, в течение 3 рабочих дней со дня получения такого запроса направить Абоненту запрос путем____ с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в Договоре, с указанием даты прекращения оказания Услуг в случае неподтверждения соответствия персональных данных.
3.1.11. Повторно информировать Абонента в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.10. настоящего Договора, о сроках прекращения оказания услуг связи в случае неподтверждения соответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в Договоре, не позднее чем за 3 суток до прекращения оказания Услуг.
3.1.12. Прекратить оказание Услуг в случае неподтверждения Абонентом соответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в Договоре, в соответствии с пунктами 3.1.10., 3.1.11. настоящего Договора.
3.1.13. Исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором, Приложениями к Договору, действующим законодательством Российской Федерации в области связи, в том числе: Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2606 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных».
3.2. Провайдер вправе:
3.2.1. Проводить плановые профилактические работы и работы по устранению неполадок в Сети, которые могут привести к временному приостановлению оказываемых Абоненту Услуг.
3.2.2. Заблокировать предоставление Услуг в случае, если Абонент в течение 1 (одного) дня с момента заключения настоящего Договора не внес платеж в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2.3.
3.2.4. При установлении возникновения вирусной активности на компьютере Абонента отключить Абонента от Сети и подключить только после проведения необходимых мероприятий по ее удалению с компьютера (ов) Абонента самим Абонентом или Провайдером в соответствии с Приложением 1 (Перечень услуг и тарифы).
3.2.5. Направлять в адрес Абонента SMS сообщения, связанные с предоставлением услуг по Договору, а также SMS сообщения рекламного или информационного характера, касающиеся проведения Провайдером различных акций и мероприятий.
3.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке если Абонент не устранит нарушение (в том числе не оплатит Услуги) в течение 6 (шести) месяцев с даты получения им письменного уведомления Провайдера о намерении приостановить оказание Услуг..
3.2.7. Приостановить в установленном порядке предоставление услуг в случае, если Абонент не уплатил абонентскую плату в сроки и в размерах, которые установлены настоящим Договором, а так же в случаях, установленных законодательством РФ.
3.2.8. Осуществлять прием платежей, как лично, так и путем делегирования такого права третьим лицам, состоящим в трудовых отношениях с Провайдером, а также привлеченных на основании гражданско-правовых договоров.
3.2.10. Получать от Абонента плату за дополнительные услуги, в том числе установку, наладку, подключение оборудования, за предоставление во время выполнения работ по установке оборудования дополнительных услуг, плату за устранение неисправностей, возникших по вине Абонента, а также абонентскую плату.
3.2.11. Изменять персонифицированные данные для подключения услуги без согласия Абонента.
3.2.12. Изменять в одностороннем порядке тарифы и(или) тарифные планы для оплаты Услуг.
3.2.13. Направлять Абоненту любые уведомления и извещения, связанные с исполнением настоящего Договора, публикуя их на Сайте и/или отправляя такие уведомления и извещения в Личный кабинет Абонента на Сайте Провайдера.
3.2.14. Обрабатывать персональные данные Абонента, ставшие известными Провайдеру в силу исполнения Договора, а именно: осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, удаление (уничтожение), передачу (предоставление) третьим лицам в целях, связанных с реализацией прав и исполнением обязанностей по настоящему Договору, исполнением требований нормативно-правовых актов, и в целях предоставления Абоненту Услуг, в том числе для осуществления расчетов за Услуги, а также для информирования Абонента об Услугах/тарифах Провайдера и сроках их оплаты.
Абонент, подписывая Договор (Заказ к Договору), даёт письменное информированное согласие на передачу данных, указанных в п. 3.2.14 Договора, обрабатываемых Провайдером во исполнение Договора.
3.2.15. Прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке с последующим расторжением Договора в случае, если техническая возможность оказания Услуг была утрачена после начала оказания Услуг;
3.3. Абонент обязуется:
3.3.1. Ознакомиться и выразить согласие с актуальными условиями Договора и Приложений к нему, размещённых на Сайте, путём подписания Заказа и совершения иных действий, определённых п. 2.1. Договора.
3.3.2. В случае необходимости (по требованию представителя Провайдера), в день предоставления доступа к Услугам подписать документы, подтверждающие предоставление Услуг. При этом любое лицо, предоставившее представителям Провайдера доступ в помещение к месту размещения Оборудования Абонента и подписавшее указанные выше документы, считается уполномоченным на это Абонентом при отсутствии специальной письменной доверенности.
3.3.3. Обеспечивать доступ специалистов Провайдера в помещение к месту размещения Оборудования Абонента и Провайдера для проведения работ по подключению к Услугам, а также в случае проведения плановых или ремонтных работ.
3.3.4. Предоставлять специалисту Провайдера информацию о местах крепления коробов или прокладки кабеля. При этом Провайдер не несет ответственности перед Абонентом и третьими лицами в случае нарушения функционирования систем жизнедеятельности и коммуникаций в помещении Абонента.
3.3.5. В случае смены своего MAC-адреса сообщить об этом Провайдеру в целях регистрации данных изменений.
3.3.6. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, оплачивая Услуги Провайдера в порядке, предусмотренном настоящим Договором и Приложениями к нему.
3.3.7. Регулярно (не реже 1 раза в 5 дней) проверять наличие сообщений иуведомлений Провайдера в Личном кабинете и/или на Сайте Провайдера. В случае нарушения данного обязательства, Провайдер не несет ответственность перед Абонентом за возможные изменения настоящего Договора.
3.3.8. Незамедлительно извещать Провайдера обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах.
3.3.9. Обеспечивать сохранность Оборудования Провайдера, установленного у Абонента.
3.3.10. В случае досрочного расторжения настоящего договора на основании п. 3.4.5. использовать предоставляемые услуги на всю сумму внесенной им предоплаты.
3.3.11. Обеспечивать электропитание 220В согласно установленным техническим стандартам оборудования, используемого для предоставления услуги. Для стабильной подачи электропитания и выравнивания скачков напряжения рекомендуется использовать ИБП с функцией AVR.
3.3.12. Обеспечивать доступ специалистов, привлекаемых Провайдером, в помещение к месту размещения Оборудования и волоконно-оптической магистрали, кабеля для проведения работ по подключению к Услугам, а также в случае проведения плановых или ремонтных работ.
3.3.13. Обеспечить сохранность волоконно-оптической магистрали, кабеля и их надлежащую эксплуатацию. Ремонт вышедшей из строя волоконно-оптической магистрали, кабеля оплачивает Абонент.
3.3.14. Иметь в наличии или приобрести у Провайдера оборудование, необходимое для подключения к сети Интернет, с установленным соответствующим программным продуктом.
3.3.15. Во всех случаях, когда в целях оказания Услуг Абоненту предоставляются Аутентификационные данные (логин, пароль), Абонент обязан предотвращать несанкционированное использование третьими лицами соответствующего логина, пароля. Если используемое для получения Услуг оборудование Абонента имеет заводскую (незащищенную) учетную запись, Абонент обязан изменить её в настройках оборудования на персональную (отличную от заводской), а также принять необходимые меры с целью недопущения постороннего подключения к оборудованию или Услугам.
Все действия, совершенные после авторизации с помощью Аутентификационных данных, считаются совершенными Абонентом. Идентификация в личном кабинете на Сайте Провайдера с помощью учетных данных является способом достоверного определения Абонента.
3.3.16. По запросу Провайдера в кратчайшие сроки предоставлять документы и сведения, необходимые для исполнения Договора, в том числе подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя Услугами сведениям, заявленным в Договоре
3.3.17. Исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором, Приложениями к Договору, действующим законодательством Российской Федерации в области связи, в том числе: Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2606 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных».
3.4. Абонент вправе:
3.4.1. Сменить тарифный план, данная услуга предоставляется не более 1 раза в календарный месяц.
3.4.2. Переустанавливать самостоятельно программное обеспечение для работы с Сетью и переносить его на другие компьютеры.
3.4.3. Абонент имеет право на географическое перенесение точки подключения на другой адрес, при условии того, что новый адрес находится в зоне покрытия Сети Провайдера. В данном случае Абонент производит доплату за перенос точки подключения, размер которой определяется в соответствии с Приложением 1 (Перечень услуг и тарифы).
3.4.4. Отказаться от направления в свой адрес SMS сообщений, связанных с предоставлением услуг Провайдером по настоящему Договору, а также SMS сообщения рекламного или информационного характера, касающихся проведения Провайдером различных акций и мероприятий, путем подачи письменного заявления Провайдеру.
3.4.5. Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора полностью или частично в порядке, предусмотренном настоящим Договором, при условии оплаты фактически понесенных Провайдером расходов по оказанию Абоненту Услуг с письменным уведомлением Провайдера не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты фактического прекращения исполнения своих обязательств по Договору.
3.4.6. Отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных Договором и предоставленных ему без его согласия.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяются в соответствии с Приложением 1 (Перечень услуг и тарифы), Приложением 4 (Порядок расчетов) и иными положениями настоящего Договора.
4.2. Стоимость дополнительных услуг, сервисных и ремонтных работ, стоимость материалов и оборудования Провайдера указана в Приложении № 1 (Перечень услуг и тарифы) и оплачивается Абонентом.
4.4. Учет предоставленных Абоненту услуг ведется сервером статистики Провайдера.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Ответственность Провайдер
5.1.1. Провайдер несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
5.1.2. Провайдер не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Провайдеру и не находящихся под его управлением, а также перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания.
5.1.3. Провайдер не несёт ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, возникшие в связи с проведением работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития сети, при условии извещения Абонента и проведения работ в пределах сроков, установленных в Приложении 3 (Правила оказания услуг).
5.1.4. Провайдер не несет ответственности за понесенные Абонентом или третьим лицом убытки, связанные с пользованием Абонентом Услугами, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или поступления спама. Абонент обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама.
5.1.5. Провайдер не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации.
5.1.6. Провайдер не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов Сети. Провайдер не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через Сеть.
5.1.7. Провайдер не несёт ответственность за отсутствие учёта авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае не поступления данного платежа на расчетный счет Провайдера, а также в случае неверного или неполного указания необходимых для учета платежа данных.
5.1.8. Провайдер не несет ответственности за противоправные действия Абонента и их последствия при пользовании Услугой.
5.1.9. Провайдер не несет ответственность за работоспособность, контент и финансовые обязательства дополнительных услуг и сервисов, активируемых Абонентом.
5.1.10. Провайдер не несет ответственности за возможные негативные последствия, вызванные первоначальной прокладкой кабеля указанным Абонентом способом.
5.1.11. За ущерб, причиненный оборудованию Абонента природными явлениями (ураган, штормовой ветер, молния, осадки, землетрясение, наводнение, и т.д.), Провайдер ответственности не несет.
5.1.12. Провайдер не несет ответственности за убытки и недополученную прибыль, причиненные Абоненту в процессе пользования услугой.
5.1.13. Провайдер не несет ответственности перед Абонентом и третьими лицами в случае нарушения функционирования систем жизнедеятельности и коммуникаций на территории Абонента, при выполнении монтажных, ремонтных или регламентных работ.
5.2. Ответственность Абонента
5.1.1. Абонент несет ответственность за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
5.1.2. Абонент несёт ответственность за соблюдение правил, изложенных в Приложении 2 (раздел "Правила поведения в сети Интернет"). В случае нарушения указанных Правил, Провайдер вправе приостановить оказание Услуг с предварительным уведомлением. Возобновление предоставления Услуг осуществляется на основании письменного заявления Абонента, содержащего информацию об Абоненте, факте нарушения Правил и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае не поступления такого заявления в течение 6 (шести) месяцев после приостановления оказания Услуг или повторного нарушения, Провайдер вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора.
5.1.3. Абонент несёт ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.
5.1.4. Абонент несет ответственность за сохранность Оборудования Провайдера, устанавливаемого в квартире Абонента или ином помещении, установленного там по требованию Абонента в рамках предоставления Услуг. В случае прекращения действия настоящего Договора или прекращения предоставления Абоненту отдельных Услуг (влекущих за собой прекращение пользования Оборудованием, устанавливаемым в помещении Абонента в рамках предоставляемых Услуг) Абонент обязан вернуть установленное в его квартире Оборудование в исправном состоянии по адресу, указанному в Приложении 5, в срок не позднее 10 (десяти) дней с даты прекращения действия настоящего Договора или прекращения предоставления соответствующей Услуги. В случае повреждения Оборудования Провайдера или не возврата Оборудования в предусмотренный настоящим пунктом срок, Абонент возмещает полную стоимость данного Оборудования в течение 10 (десяти) дней после получения соответствующего требования Провайдера или истечения срока для возврата Оборудования. Провайдер в указанном случае вправе списать стоимость Оборудования с Лицевого счета Абонента для компенсации убытков Провайдера.
5.1.5. Абонент несет ответственность за использование предоставляемой услуги в коммерческих целях (перепродажу услуги) в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийными бедствиями (землетрясения, наводнения и т.п.), пожарами, обстоятельствами общественной жизни (военные действия, крупномасштабные забастовки, эпидемии, аварии на энергоснабжающих предприятиях, инженерных сетях и коммуникациях, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления), препятствующие исполнению обязательств по договору и т.п.
6.2. О наступлении, характере и прекращении вышеуказанных обстоятельств Стороны информируют друг друга в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления или прекращения. Провайдер размещает соответствующее уведомление в Личном кабинете на Сайте Провайдера, в случае невозможности такого размещения уведомление осуществляется через средства массовой информации либо посредством направления заказного письма.
6.3. В случае, когда обстоятельства непреодолимой силы и его последствия продолжают действовать более 6 (шести) месяцев, каждая из Сторон может расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления второй Стороны по Договору (по инициативе Абонента Договор может быть расторгнут только в случае отсутствия у него задолженности по оплате).
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Спорные вопросы, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются путём проведения переговоров или направления Сторонами претензий в письменной форме.
7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг Абонент может обратиться с письменной претензией по адресам, указанным в Приложении 5 (Информация для Абонента). К претензии Абонент прилагает копию Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении Провайдером обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить Абоненту в письменной форме.
7.5. В случае не достижения согласия путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
8.1. Договор заключается бессрочно и вступает в силу с момента его заключения Абонентом
8.2. Провайдер вправе отказаться от исполнения обязательств по данному Договору, не возмещая при этом убытки, которые могут возникнуть в связи с прекращением Договора, в следующих случаях:
Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Абонента с письменным уведомлением Оператора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты фактического прекращения исполнения Абонентом своих обязательств по Договору.
Прекращение (окончание) срока действия настоящего Договора не освобождает от оплаты фактически оказанных услуг, а также от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего Договора. Обязательства Сторон по настоящему Договору считаются выполненными после проведения всех взаиморасчетов между Сторонами, а также выплаты сопутствующих платежей (продажи и аренды оборудования и пр.).
8.5. На момент окончания отношений по данному Договору, все задолженности со стороны Абонента должны быть погашены перед Оператором.
8.9. При расторжении Договора все Аутентификационные данные Абонента удаляются.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. С целью выполнения требований закононодательства РФ. Абонент дает свое согласие на обработку Провайдером его персональных данных, оформляя Заказ по данному Договору.
9.2. Провайдер обязуется обрабатывать персональные данные Абонента в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
9.3. Абонент, формируя Заказ, соглашается с тем, что Провайдер имеет право использовать и обрабатывать его персональные данные в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и в рамках оказываемых Услуг по настоящему Договору.
9.5. Абонент соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Не допускается передача Абонентом своих прав и обязанностей по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласования с Провайдером.
10.2. Провайдер предоставляет абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в РФ.
10.3. Провайдер предоставляет во время чрезвычайных ситуаций уполномоченным на то государственным органам право приоритетного использования, а также приостановки предоставляемых Провайдером Услуг.
10.4. Стороны пришли к соглашению, по всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, руководствоваться нормами действующего законодательства РФ.
10.5. Размер оплаты за повторное подключение к сети Интернет определен Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью данного договора.
10.6. Прерывания в предоставлении услуг, возникшие в связи с проведением работ по восстановлению/поддержанию работоспособности и развитию сети, устраняются специалистами, привлекаемыми Провайдером, в течении 3 (трех) рабочих дней с момента заявки Абонента.
10.7. В случае возникновения крупной аварии (выход из строя волоконно-оптической линии, узлов агрегации, магистральных узлов) прерывания в предоставлении услуг устраняются специалистами, привлекаемыми Провайдером, в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента регистрации аварии Провайдером.
10.8. Выезд специалиста, привлекаемого Провайдером на территорию Абонента с целью устранения неисправностей, дополнительной наладки оборудования, сетей, программного обеспечения, иных проблем, возникших на территории Абонента и по его вине, оплачивается Абонентом
· обрыв(повреждение) кабеля или его соединений;
· выход из строя оборудования;
· изменение сетевых параметров оборудования, компьютеров, программного обеспечения и т.д., повлекших за собой прекращение предоставление услуги или ухудшение ее качества;
· нестабильность работы (неработоспособность) оборудования, программного обеспечения Абонента, возникших не по вине Провайдера.
10.9. За ущерб, причиненный оборудованию, кабелю, волоконно-оптической магистрали Абонента природными явлениями (ураган, штормовой ветер, молния, осадки, землетрясение, наводнение, и т.д.), Провайдер ответственности не несет.
10.10. Провайдер не несет ответственности и гарантийные обязательства по оборудованию при несоблюдении п. 3.3.14 настоящего Договора. Если заявка на одну и ту же неисправность после ее устранения повторяется в течение 2 недель, третий и последующие вызовы платные.
10.11. Провайдер не несет ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации.
10.12. Провайдер не несёт ответственности в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Провайдера, а также в случае неверного или неполного указания необходимых реквизитов.
10.13. Абонент несет ответственность за целостность кабельной продукции и крепежных изделий от пон-бокса до оборудования абонента. В случае повреждения ремонт осуществляется за счет Абонента
10.14. Волоконно-оптические магистрали и крепежные изделия, проложенные до оборудования Абонента, являются собственностью Оператора. В случае расторжения Договора или прекращения предоставления Услуг, Абонент обязан беспрепятственно предоставить доступ Оператору для изъятия волоконно-оптической магистрали в двухдневный срок в исправном состоянии.
Приложение 1
к Публичному договору об оказанииуслуг
Перечень услуг и тарифы
1. УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ
1.1. Тарифы Провайдера на услугу доступа в Интернет
Тарифы с неограниченным объемом трафика для частного сектора
№ п/п
Название услуги
Стоимость, руб.
1
Home, социальный (до) 2 Мбит/сек
220,00 руб./мес.
2
Home, optim (до) 50 Мбит/сек
450,00 руб./мес.
3
i-PON, "Ultra" (до) 100 Мбит/сек
360,00 руб./мес.
4
Подключение
Уточняйте у менеджера
Тарифы с неограниченным объемом трафика для многоэтажных домов
№ п/п
Название услуги
Стоимость, руб.
1
Социальный (до) 2 Мбит/сек
150,00 руб./мес.
2
"Optim" (до) 50 Мбит/сек
225,00 руб./мес.
3
"Energy" (до) 100 Мбит/сек
300,00 руб./мес.
4
Подключение
Уточняйте у менеджера
2. УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
2.1. Тарифы Оператора на услуги и сервисы
№ п/п
Название услуги
Стоимость, руб.
1
Блокировка счета (заморозка по письменному заявлению Абонента) от 7 (семи) до 60 (шестидесяти) дней
0,00 руб.
Блокировка счета (заморозка по письменному заявлению Абонента) от 60 (шестидесяти) дней
2
Разблокировка счета (отмена заморозки) досрочно
100,00 руб.
3
Вызов специалиста в пределах города
200,00 руб.
4
Замена коннектора RJ-45
100,00 руб.
5
Настройка WI-FI оборудования на ПК Абонента
200,00 руб.
6
Настройка услуги цифрового телевидения (IPTV оборудования)
200,00 руб.
7
Предоставление услуги цифрового телевидения
0,00 руб/мес.
8
Реальный IP – адрес
60,00 руб/мес.
Приложение 2
к Публичному договору об оказании услуг
1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
1.1. Услуга по предоставлению доступа к сети «Интернет» предоставляется с использованием сети передачи данных Провайдера. Доступ к Услуге обеспечивается с применением организуемых Провайдером цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи передачи данных организовываются по технологии Ethernet с использованием своих кабельных сетей.
1.2. Техническая скорость на организуемом по технологии Ethernet канале составляет 10/100/1000 Мбит/с. Реальная скорость обмена данными зависит от выбранного тарифного плана, состояния сетей передачи данных других операторов связи, а также серверов, с которыми Абонент осуществляет обмен данными.
1.3. При подключении Абонент вносит авансовый платеж за первый месяц работы и сумму, эквивалентную стоимости подключения по выбранному тарифному плану.
2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
2.1. Первоначальная настройка Провайдером компьютера Абонента в рамках работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услуге включает в себя настройку оборудования и клиентского программного обеспечения, в рамках лицензионных операционных систем MS Windows 95, 98, 2000, XP, NT, Vista, 7, 8, 10. Настройку клиентского программного обеспечения в рамках других операционных систем Провайдер не гарантирует.
2.2. Провайдер не гарантирует стабильность работы нелицензионного программного обеспечения и не несет ответственности за сохранность настроек и персональных данных.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
3.1. Общие положения
3.1.1. Проявляя заботу обо всех абонентах сети и предоставляя высококачественные услуги передачи данных и услуги телематических служб, Провайдер ценит свою репутацию и вводит правила, обязательные для Абонента при использовании услуг в сети Интернет, соответствующие общепринятым нормам работы в сети Интернет (далее "Сеть").
3.1.2. Сеть Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций.
3.1.3. Основное положение этих норм таково: правила использования любых ресурсов сети Интернет (от почтового ящика до канала связи) определяют владельцы этих ресурсов, и только они. Правила использования ресурсов либо ссылка на них, публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов.
3.1.4. В соответствии с этим положением, любые действия Абонента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных и технических ресурсов, доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением условий настоящего Приложения.
3.2. Обязательства Абонента
3.2.1. Не отправлять по Сети информацию, которая противоречит законодательству РФ, а также международному законодательству.
3.2.2. Не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели.
3.2.3. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца или его полномочного представителя.
3.2.4. Не использовать для получения Услуг оборудование и не сертифицированное программное обеспечение, надлежащим образом и/или не имеющее соответствующей лицензии.
3.2.5. Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, незапрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме - "спаме"). В частности, являются недопустимыми следующие действия:
3.2.5.1. Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается, как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.
3.2.5.2. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.
3.2.5.3. Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки.
3.2.5.4. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции, либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.
3.2.5.5. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
3.2.5.6. Отправка электронных писем и других сообщений, содержащих вложенные файлы и/или имеющих значительный объем на сервера публичной почты, такие как: Yandex.ru, Mail.ru, Rambler.ru, Hotbox.ru, List.ru, Newmail.ru и другие, без предварительно полученного разрешения адресата.
3.2.5.7. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сети, не проводить или не участвовать в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе не осуществлять:
3.2.5.7.1. Действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Провайдера или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.
3.2.5.7.2. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.
3.2.5.7.3. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных, либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса.
3.2.5.7.4. Передачу компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
3.2.6. Не допускать фальсификации информации, если от Абонента требуется предоставление информации, идентифицирующей его, и используемые им средства доступа к Сети. В том числе не допускать:
3.2.6.1. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время, пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).
3.2.6.2. Фальсификацию своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах при передаче данных в Сеть.
3.2.6.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем и других сообщений, за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.
3.2.6.4. Принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.:
Приложение 3
к Договору на оказание услуг
по доступу в сеть Интернет
Правила оказания услуг
В данном приложении к Договору регламентируются взаимоотношения между Провайдером и Абонентом при оказании Услуг.
1. Порядок заказа Услуг
1.1. Для оформления Заказа на предоставление услуг (Приложение 6 к Договору) Абонент обращается в отдел продаж по телефону или приходит в офисы продаж, по адресам и телефонам, указанным в Приложении 5 к Договору.
1.2. При обращении Абонента представителем Провайдера выполняется проверка технической возможности подключения Услуг и состояния его Лицевого счета (кредитный контроль) на наличие задолженности по другим услугам (при наличии договора).
1.3. При оформлении Заказа Абонент оговаривает с представителем Провайдера типы Услуг, тарифы, адрес предоставления Услуг и контактный телефон Абонента.
2. Порядок подключения
2.1. Провайдер в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления Заказа по телефону или в офисе продаж производит подключение Абонента к Услугам, при условии предоставления беспрепятственного доступа в помещение Абонента и наличии оборудования у провайдера для проведения работ, связанных с подключением.
2.2. Работы по обеспечению подключения к Услугам считаются надлежащим образом выполненными Провайдером после подписания Абонентом бланка Заказа (Приложение 6 к Договору).
2.3. Датой начала оказания Услуги является дата первичного выхода Абонента в Сеть посредством использования Аутентификационных данных, присвоенных Абоненту Провайдером, что фиксируется сервером статистики Провайдера.
2.4. Дата начала расчетного периода соответствует дате первичного выхода Абонента в Сеть посредством использования Аутентификационных данных, присвоенных Абоненту Провайдером.
2.5. По факту начала оказания Услуг с Лицевого счета Абонента списываются денежные средства в соответствии с Приложением 4 к Договору (Порядок расчетов).
3. Порядок и сроки устранения неисправностей
3.1. Прерывания в предоставлении услуг, возникшие в связи с проведением работ по восстановлению/поддержанию работоспособности и развитию сети, устраняются Провайдером в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, исчисляемого с момента регистрации отказа связи Провайдером или начала проведения работ.
3.2. В случае возникновения крупной аварии (выход из строя волоконно-оптической линии, узлов агрегации, магистральных узлов) прерывания в предоставлении услуг устраняются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента регистрации аварии Провайдером.
3.3. При отказе от предоставления услуг по вине Провайдера выезд специалиста производится за счет Провайдера.
3.4. В случае если отказ от предоставления услуг произошел по вине Абонента по причине:
обрыва кабеля внутри помещения Абонента;
выхода из строя стандартной модульной розетки или установленного оборудования в помещении Абонента;
изменения сетевых параметров компьютера Абонента, повлекших за собой прекращение доступа к Услуге;
нестабильной работы/ неработоспособности операционной системы на компьютере Абонента;
повреждения оборудования, установленного Провайдером Абонента;
выезд специалиста оплачивается согласно Приложения 1 к Договору (Перечень услуг и тарифы).
4. Порядок заказа дополнительных услуг
4.1. Для подключения к дополнительным услугам Абонент обращается в произвольной форме по телефону.
4.2. По факту начала оказания дополнительной услуги с Лицевого счета Абонента списываются денежные средства в количестве, указанном в Приложении 1 к Договору (Перечень услуг и тарифы).
4.3. Дополнительные услуги предоставляются при положительном балансе на Лицевом счете Абонента.
5. Порядок оплаты услуг "Предоставление и установка WI-FI оборудования" и "Настройка WI-FI оборудования на ПК Абонента"
5.1. При заказе данной услуги одновременно с заказом услуги по подключению к Сети оплата услуги производится не позднее 3 (трех) полных суток с момента установки оборудования и первого выхода в Сеть с использованием присвоенных ему Аутентификационных данных путем внесения на свой Лицевой счет денежных средств в размере в соответствии с условиями Договора и Приложений к нему.
5.2. Заказ данной услуги Абонентом, подключенным к Сети, осуществляется на условиях предоплаты. Кроме стоимости данной услуги Абонент оплачивает стандартную услугу — «вызов специалиста» согласно Приложению № 1.
6. Порядок оплаты услуг "Предоставление услуги цифрового телевидения " и "Настройка услуги цифрового телевидения (IPTV оборудования)"
6.1. Услуги предоставляются одновременно с заказом услуги по подключению к Сети. Услуги предоставляются на безоплатной основе, при условии оплаты услуг по основному договору.
6.2. При отдельном заказе услуги «Настройка услуги цифрового телевидения (IPTV оборудования)» Абонент оплачивает стандартную услугу — «вызов специалиста» согласно Приложения 1.
7. Предоставление и установка WI-FI оборудования", "Настройка WI-FI оборудования на ПК Абонента" и "Предоставление услуги цифрового телевидения" и "Настройка услуги цифрового телевидения (IPTV оборудования)".
7.1. При подключении вышеуказанных услуг, с целью оказания ее в соответствующем качестве, специалисты Провайдера рекомендуют место размещения и способ подключения оборудования. Провайдер не несет ответственность за качественное получение Абонентом услуги в случае невыполнения Абонентом указанных рекомендаций.
Приложение 4
к Договору на оказание услуг
по доступу в сеть Интернет
Порядок расчетов
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ АБОНЕНТОМ
1.1. Все платежи по Договору осуществляются Абонентом путем внесения предоплаты.
1.2. При подключении Абонент в течение 1 (одного) дня c момента первого выхода в сеть с использованием присвоенных ему Провайдером Аутентификационных данных вносит на свой Лицевой счет денежные средства для оплаты стоимости подключения, одного полного месяца работы по выбранным тарифным планам, а также оплату дополнительных услуг, оказанных при проведении работ по подключению.
1.3. Перечень и описание способов осуществления платежей Абонентом приведены в Личном кабинете my.kironet.ru или на сайте Провайдера HYPERLINK "http://www.kironet.ru/" kironet.ru.
1.4. В случае осуществления Абонентом безналичных платежей денежные средства следует перевести на расчетный счет Провайдера. Реквизиты для оплаты в безналичной форме должны содержать наименование получателя ООО «Киронет» , расчетный счет 40702810520790000028 ОКПО 38221125, назначение платежа «Оплата за интернет» UID (номер лицевого счета) – состоит из 4 цифр.
1.5. Все платежи по Договору осуществляются в рублях.
1.6. Расчетный период равен одному календарному месяцу.
1.7. Оплата за предоставляемые услуги вносится в соответствии с условиями Договора и положениями действующего законодательства Донецкой Народной Республики.
2. УЧЕТ ПОСТУПИВШИХ ПЛАТЕЖЕЙ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ
2.1. Лицевой счет Абонента ведется в российских рублях, либо другой официальной денежной единицы установленной на территории Донецка.
2.2. Платежи, поступившие через кассу Провайдера, учитываются на Лицевом счете в течении 5 (пяти) часов после поступления.
2.3. Безналичные платежи Абонента учитываются на Лицевом счете только после получения выписки из банка о поступлении денежных средств на расчетный счет Провайдера.
2.4. При оплате посредством платежных Интернет- карт платежи учитываются на Лицевом счете в соответствии с номиналами данных карт.
3. ВЗИМАНИЕ ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ
3.1. Взимание оплаты за Услуги производится путем Списания денежных средств с Лицевого счета.
3.2. После того, как Абонент в соответствии п.1.2. настоящего Приложения и условиями Договора внес на Лицевой счет денежные средства, Провайдер производит их списание в объеме следующих платежей:
Платеж за подключение Услуг, а также разовые платежи за иные инсталляционные работы, если это предусмотрено условиями соответствующего Приложения к Договору;
Абонентская плата за Расчетный период, в котором было произведено подключение к Услуге (согласно Приложению 1);
Стоимость обслуживания сети за Расчетный период, в котором было произведено подключение к Услуге (согласно Приложению 1).
В случае если на дату Индивидуального ежемесячного списания денежных средств Баланс Лицевого счета Абонента имеет отрицательное значение, то предоставление услуг приостанавливается до момента полного погашения Абонентом задолженности и внесения одной полной абонентской платы, а также иных периодических платежей, предусмотренных выбранным тарифным планом.
Для Абонентов, у которых дата Индивидуального списания денежных средств выпадает на 29, 30, 31 число, а в каком-либо из месяцев такая календарная дата отсутствует, датой списания денежных средств будет являться последнее число месяца, в котором отсутствует соответствующая календарная дата. Информацию о дате Индивидуального списания денежных средств, а также о ее перемещениях можно узнать, позвонив в офис Провайдера по телефонам: +38050-963-47-78,+38071-322-30-48.
3.3. На дату Индивидуального списания денежных средств с Лицевого счета Абонента одновременно списываются Абонентская плата и иные периодические платежи за все Услуги, на которые подписан Абонент, пропорционально зарегистрированному объему Услуг.
3.4. Переход Абонента на другой тарифный план (тариф) может быть осуществлен посредством смены тарифного плана по телефону или в офисе Провайдера. Смена тарифа производится при условии наличия на Лицевом счету Абонента суммы, необходимой для оплаты стоимости перехода на другой тариф (если такая оплата установлена Провайдером). При смене тарифного плана Провайдер производит соответствующий перерасчет.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. Абонент самостоятельно отслеживает состояние своего Лицевого счета.
4.2. Если на момент прекращения действия Договора Баланс Лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10 (десяти) календарных дней после прекращения действия Договора возместить Провайдеру сумму задолженности.
Приложение 5
к Договору на оказание услуг
по доступу в сеть Интернет
Информация для абонента
1. Адрес для направления корреспонденции: 83095, г. Донецк, ул. Коммунаров, 34
2. Банковские реквизиты: 40702810520790000028 в ЦРБ ДНР, г. Донецк, МФО 400019, ЕГРПОУ 38221125
3. Телефоны отдела сервисной поддержки абонентов (круглосуточно): +38050-963-47-78, +38071-322-30-48, +38
4. Сайт Провайдера в сети Интернет: HYPERLINK "http://www.kironet.ru/" kironet.ru
5. Офисы продаж (офис Провайдера): 83095, г. Донецк, ул. Коммунаров 34
Приложение 6
к Договору на оказание услуг по доступу
в сеть Интернет
Бланк Заказа ____-____-20____г.
1. Данные Абонента:
ФИО Абонента
Гапич Анна Владимировна
Адрес предоставления услуги (установки оборудования)
Донецк, Лозовая, 132/
Контактный телефон 1
79493034232
Контактный телефон 2
79493034232
Дополнительная информация
Способ доставки счета: в личный кабинет
2. Параметры услуги
Основная услуга
Заявленный
Окончательный*
Пакеты услуг
HOME_I_PONOPTIM_100Mbps
* В случае отсутствия информации о другом пакете услуг в колонке "Окончательный", применяется пакет "Заявленный".
3. Реквизиты доступа в Интернет и Личный кабинет
UID
(номер лицевого счета)
1752
Логин
lozovaya132
Пароль
dkcukyhg
4. Параметры настройки доступа к сети Интернет
IP-адрес
Dinamic IP
Абонентский интерфейс
____
5. Подключение
Работы по подключению к услуге выполнены.Форма оплаты услуг авансовая.По истечении 1 дня с момента подключения. Услуги оказываются только при наличии денежных средств на Лицевом счете Абонента.
Абонент согласен с условиями договора оферты, размещенного в Личном кабинете my.kironet.ru, дает сове согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ
Подпись Абонента ________________Дата подключения: _____ _______________ 20_____г.
Подпись ________________ФИО Исполнителя:______________________________________________